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介護事業所の「クレーム対応」具体策セミナー
動画
介護事業所のクレーム対応の具体策
収録時間：55分
内容
【内容】
1.クレーム対応の基本
2.ヘビークレームについて
3.重要事項説明書
4.ご家族との関係づくり
一般価格（税込）
4,400円
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