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天晴れ介護サービス式法定研修シリーズ「苦情」
動画
天晴れ介護サービス式法定研修シリーズ「苦情」
収録時間：18分
内容
天晴れ介護サービス式法定研修シリーズ
今回は「苦情」についてお話ししました。
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・サービス改善に活かせる：苦情は利用者の期待や希望の表れ
・信頼関係を築ける：丁寧な対応で信頼が深まる
・ストレスが軽減する：対応のスキルを持つことで冷静に向き合える
・組織を守ることができる：一人の対応が全体の評価につながる
・トラブルを未然に防げる：予兆を感じ取り、早めに対処できる
一般価格（税込）
2200円
