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カスタマー・ハラスメント対応の具体策
動画
カスタマー･ハラスメント対応の具体策セミナー～厚生労働省の資料／定義／事前説明／職員への周知／対応と予防の具体策～
収録時間：48分
内容
【内容】
・令和3年度介護報酬改定より
・訪問系、施設系の特徴
・厚生労働省の資料
・ハラスメントとは何か
・重要事項説明書等による事前説明
・職員への周知
・ハラスメントがあった時の具体策
・ハラスメントの要因を知る
・法人としての取り組み
一般価格（税込）
4,400円
