クレーム対応に関連する動画・資料・セミナー

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2025年3月24日

天晴れ介護サービス式法定研修シリーズ「苦情」
- クレーム対応
- 法定研修
- 法定研修シリーズ
- 苦情
2023年2月27日

介護事業所の「クレーム対応」具体策セミナー
- 管理職
- リーダー
- クレーム対応
- 家族対応
- リスクマネジメント
2022年7月4日

カスタマー・ハラスメント対応の具体策
- 管理職
- 本部
- 生活相談員
- ハラスメント
- クレーム対応
- 家族対応
2021年6月25日

リーダー、相談援助職のための説明力向上講座第4回「重要事項説明書の内容と説明のポイント」
- 法令遵守
- 介護支援専門員
- 管理者
- 居宅介護支援
- 説明力
- ハラスメント
- 重要事項説明書
- 契約書
- クレーム対応
2021年3月27日

介護現場をよくする法定研修シリーズ11：家族支援／苦情
- クレーム対応
- 法定研修
- 家族支援